Política de Privacidade
Última atualização: 19 de julho de 2025
A sua privacidade é uma prioridade para nós. Esta política explica como a Ninfas e Tesouros, Unipessoal Lda., que opera o website e a loja Juice at Home, recolhe, utiliza e protege as suas informações pessoais.
1. Quem é o Responsável pelo Tratamento dos Seus Dados?
- Empresa: Ninfas e Tesouros, Unipessoal Lda.
- Marca: Juice at Home
- Responsável: A Ninfas e Tesouros, Unipessoal Lda. é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do nosso website e serviços.
2. Que Dados Pessoais Recolhemos?
Recolhemos as informações estritamente necessárias para lhe fornecer a melhor experiência possível. Os dados recolhidos podem incluir:
- Informação de Identificação: Nome.
- Informação de Contacto: Endereço de email, número de telefone/telemóvel e morada de entrega.
- Dados Técnicos: Endereço IP de acesso, para fins de segurança e análise.
- Dados Demográficos: Data de nascimento (opcional).
- Histórico de Transações: Informações sobre as suas compras e encomendas.
3. Como e Porquê Utilizamos os Seus Dados?
Tratamos os seus dados com finalidades específicas e com base em fundamentos legais claros.
Finalidades Principais:
- Para Gerir a Sua Encomenda e a Relação Contratual: Utilizamos os seus dados de identificação, contacto e morada para processar as suas compras, gerir pagamentos, realizar entregas e executar o contrato de compra e venda que celebra connosco.
- Base Legal: Execução de contrato.
- Para Apoio ao Cliente: Usamos os seus dados para responder às suas questões, pedidos ou reclamações.
- Base Legal: Interesse legítimo em prestar um serviço de qualidade.
- Para Marketing e Comunicações (com o seu consentimento): Se nos der autorização expressa, utilizaremos o seu email para enviar newsletters, promoções e comunicações personalizadas sobre os nossos produtos.
- Base Legal: Consentimento.
- Para Melhorar os Nossos Serviços: Analisamos dados de forma agregada e anónima para entender como os utilizadores interagem com o nosso site, com o objetivo de o tornar mais produtivo e agradável.
- Base Legal: Interesse legítimo.
4. Com Quem Partilhamos os Seus Dados?
A sua confiança é fundamental. Nunca vendemos, trocamos ou transferimos os seus dados para terceiros para fins de marketing.
Partilhamos os seus dados apenas com prestadores de serviços essenciais que nos ajudam a operar, como:
- Empresas de logística e transporte para entregar as suas encomendas.
- Plataformas de pagamento para processar as suas transações de forma segura.
Estes parceiros estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados e a utilizá-los exclusivamente para as finalidades definidas por nós.
5. Quais São os Seus Direitos?
Em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem o direito de:
- Acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si.
- Retificação: Pedir a correção de dados incorretos ou a atualização de dados incompletos.
- Apagamento (“Direito a ser Esquecido”): Solicitar a eliminação dos seus dados, desde que não existam fundamentos legais para os mantermos (como obrigações fiscais).
- Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto.
- Limitação do Tratamento: Pedir a restrição do uso dos seus dados em certas circunstâncias.
- Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado e de uso corrente, ou pedir a sua transmissão direta para outra entidade.
Para exercer qualquer um destes direitos, por favor contacte-nos através dos canais indicados no final desta política.
6. Por Quanto Tempo Guardamos os Seus Dados?
Manteremos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos. Após esse período, ou a seu pedido de apagamento, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, salvo se a sua conservação for legalmente exigida.
Se subscreveu a nossa newsletter, manteremos os seus dados até que cancele a subscrição.
